FAQ

Une interrogation, besoin d'aide ? La FAQ est là pour vous aider ! Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, nous vous invitons à nous contacter via le chatbot ou par email à comdbeaufs@gmail.com, nous vous répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais.

Com'd Beaufs

Comment entretenir nos T-shirts et Sweats ?

Lavage : Laver à l'envers de préférence, aux alentours de 30°C, pour éviter toute sorte de dégradation.
Séchage : Nous recommandons un séchage à l'air libre ou à basse température. Nous déconseillons de sécher à haute température ou de repasser directement sur l'impression

Quels-sont les délais de livraison ?

Les délais de livraisons de nos produits varient en fonction d'un article. Les délais peuvent varier de 4 à 8 jours ouvrés. Les délais seront dans tous les cas indiqués sur chaque page produit sous le bouton "ajouter au panier".

Comment faire si l'article ne me convient pas ?

Si l'article ne vous convient pas, Com'd Beaufs offre un retour gratuit jusqu'à 15 jours après réception. Commandez donc en toute tranquillité d'esprit !

Comment suivre mon colis ?

Dans le cas où votre colis n'aurait pas encore été expédié, il est normal que vous n'ayez pas encore de numéro de suivi. Vous pouvez cependant suivre votre commande avec votre email et votre numéro de commande sur cette page : Suivre votre commande . Si vous êtes inquiet concernant une éventuelle perte ou un retard de colis, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'email de confirmation ?

Tous les emails de confirmation sont envoyés automatiquement. Veuillez donc vérifier dans vos spams si vous ne le trouvez pas. Si vous pensez avoir saisi une mauvaise adresse email lors de la validation de votre commande, veuillez nous contacter afin que nous puissions la corriger pour vous. Il se peut aussi, dans de rares cas, que ce souci vienne d'une erreur technique de notre côté. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter !

Puis-je moi même personnaliser un article ?

En effet, vous pouvez personnaliser et commander vos propres vêtements. Pour ce faire, rendez-vous dans la catégorie "Vêtements personnalisables".

Où sont fabriqués nos vêtements ?

Nos vêtements sont fabriqués dans des installations éthiques Européennes et conformes aux normes de travail internationales. Nous travaillons avec des partenaires de production qui partagent nos valeurs en matière de durabilité et d'éthique.